1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compraventa online de equipos robóticos, cobots y accesorios (en adelante, los "Productos") a través del sitio web www.bravorobots.com, titularidad de Argi Ventures, S.L.

Estas condiciones se aplican tanto a compras realizadas por Profesionales/Empresas (entorno B2B) para su integración en actividades comerciales, como a Consumidores y Usuarios particulares (entorno B2C) que adquieran los productos para un uso ajeno a una actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

Las características y especificaciones técnicas de los Productos son las que se muestran en el Sitio Web.

Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. En el resumen final de la compra, el sistema ajustará los impuestos aplicables en función del país de destino y de si el comprador profesional cuenta con un NIF intracomunitario válido (ROI). Los gastos de envío se calcularán y añadirán durante el proceso de checkout.

3. PROCESO DE COMPRA Y FORMAS DE PAGO

Argi Ventures, S.L. pone a disposición de los clientes los siguientes métodos de pago seguros:

Tarjeta de crédito/débito.

Transferencia bancaria (el pedido comenzará a procesarse una vez recibidos los fondos).

4. ENVÍOS, ENTREGAS Y ADUANAS

Argi Ventures, S.L. realiza envíos a toda Europa y a nivel internacional.

Aduanas y aranceles: Para envíos a países fuera de la Unión Europea (o territorios como Canarias, Ceuta o Melilla), los gastos aduaneros, aranceles de importación y cualquier otro impuesto local correrán exclusivamente a cargo del comprador, sea este particular o empresa. Argi Ventures, S.L. no se hace responsable de los retrasos por despachos de aduanas.

5. GARANTÍAS (Régimen Dual)

La garantía aplicable a los Productos varía según el perfil del comprador:

Garantía para Consumidores (B2C): Conforme a la normativa vigente, los consumidores disponen de una garantía legal de tres (3) años desde la entrega del producto frente a faltas de conformidad o defectos de fábrica.

Garantía para Profesionales (B2B): Las ventas entre profesionales no están sujetas a la normativa de bienes de consumo. Se aplicará estrictamente la garantía oficial del fabricante del equipo de 12 meses, cubriendo únicamente defectos de fabricación.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Las políticas de devolución están estrictamente ligadas a la naturaleza del comprador:

Para Consumidores (B2C): El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá notificarlo a [email protected]. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del consumidor. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin haber sido ensamblado o utilizado más allá de la mera comprobación de su naturaleza y en su embalaje original.

Para Profesionales (B2B): En el entorno empresarial NO aplica el derecho de desistimiento. Solo se admitirán devoluciones por producto defectuoso de origen, error en el envío o incidencias cubiertas por la garantía, notificándose en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para Profesionales (B2B), las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Bilbao (Vizcaya).

Para Consumidores (B2C), la competencia judicial corresponderá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa de los usuarios.